Vytřete jim zrak
Vytřete jim zrak Sloužit zákazníkům. Odpovídání na dotazy. Dvě slova, která pokrývají tak mnoho. Rozplétání korporačních bariér. Řešení problémů. Napravování toho, co se pokazilo, a nalézání toho, co…
Specifikacia Vytřete jim zrak
Vytřete jim zrak
Sloužit zákazníkům. Odpovídání na dotazy. Dvě slova, která pokrývají tak mnoho.
Rozplétání korporačních bariér. Řešení problémů. Napravování toho, co se pokazilo, a nalézání toho, co se ztratilo.
Konejšení rozzlobených a uklidňování bázlivých. A čas od času nějaký ten obchodní ekvivalent vytažení králíka z klobouku.Dnes už nejde jenom o to, jak se soustředit na zákazníky, ale jak vytvářet věrné zákazníky. Právě v tom jsou totiž ty opravdové peníze.
Ať už jste v zákaznické službě nováčkem, nebo starým profíkem, bude pro vás kniha Vytřete jim zrak! cennou pomůckou. Kromě příkladů z reálného života najdete v této knize i kapitoly o používání sociálních médií ke komunikaci a k zotavení služeb, o kvalitní organizaci služebních setkání, o pozitivní reakci na negativní zpětnou vazbu a další.Nejdůležitější částí, která vytváří „služební výhody“, jste ale stále vy.
A tato kniha vám ukáže, jak poskytovat ty nejlepší představitelné služby, znovu a znovu.
Vytřete jim zrak
Duše a zrak
Lepší zrak prirodzene
J.V.Kvapky Zrak 50 ml
Zrak mysle Oliver Sacks
Zrak mysli - Oliver Sacks
Jim Redman Redman Jim
REVIX Oči a zrak 90 kapsúl
Maxxwin OČI A ZRAK 90 kapslí